Maket. Ayisyen

Politik Retounen ak Refund

Mete ajou: 23 Out 2026

Maket Ayisyen se yon platfòm ki mete achtè an kontak ak vandè. Si ou pa kontan ak yon pwodwi, ou ka mande retounen selon kondisyon ki anba a. Se vandè a ki responsab retounen ak ranbousman — Maket Ayisyen pa angaje nan tranzaksyon an.

🤝 Enpòtan — Responsablite: Chak retounen fèt ant achtè a ak vandè a. Se vandè a ki responsab pou aksèpte, jere epi ranbouse yon retounen. Maket Ayisyen pa yon pati nan kontra a e li pa angaje pou okenn retounen ni ranbousman.

🌍 Règ Retounen selon Kote Ou Ye

🇭🇹 Ann Ayiti — Pa gen retounen

Peman fèt nan livrezon (pa gen peman anliy). Poutèt sa, pa gen retounen ni ranbousman anliy pou kòmann ann Ayiti. Si gen yon pwoblèm ak yon pwodwi, kontakte vandè a dirèk lè livrezon an ap fèt.

🇺🇸 Etazini ak lòt peyi — 7 jou

Ou gen 7 jou apre ou resevwa pwodwi a pou mande retounen. Apre 7 jou, pa gen retounen. Se vandè a ki jere epi apwouve retounen an.

✅ Ka Retounen

  • Pwodwi defektye
  • Pwodwi pa konfòm ak deskripsyon
  • Move taille/koulè voye
  • Pwodwi pa rive
  • Chanje lide (selon vandè)

🚫 Pa Ka Retounen

  • Tout kòmann ann Ayiti (peye nan livrezon)
  • Apre 7 jou (Etazini ak lòt peyi)
  • Pwodwi konsòmab (manje, etc.)
  • Atik pèsonèl deja itilize
  • Pwodwi dijital (eBook, etc.)
  • Sèvis ki deja delivre
  • Atik "Final Sale"

📋 Pwosesis Retounen — Etap pa Etap

Kijan Pou Retounen Yon Pwodwi

1
Mande Retounen
Ale nan "Kòmann Mwen" → chwazi kòmann nan → klike "Mande Retounen". Eksplike rezon retounen an.
2
Vandè a Revize Demann nan
Se vandè a ki responsab pou aksèpte oswa rejte demann nan epi jere retounen an. Maket Ayisyen pa angaje nan desizyon an.
3
Resevwa Enstriksyon
Si retounen aksèpte, ou pral resevwa adrès pou voye pwodwi a + shipping label (si vandè a peye).
4
Voye Pwodwi a
Pake pwodwi a nan kondisyon orijinal li (ak tag, bwat, etc.). Voye nan delè 7 jou.
5
Resevwa Refund
Apre vandè a resevwa pwodwi a, refund la pwosèse nan 3-7 jou. Ou pral resevwa lajan an nan menm metòd peman ou te itilize.

💰 Frè Retounen

Ki moun ki peye frè retounen depann de rezon an:

Vandè a peye lè:

Kliyan an peye lè:

💡 Astus: Verifye politik chak vandè anvan ou kòmande — kèk vandè ofri retounen gratis menm pou rezon estètik.

💸 Pwosesis Refund

Tan refund:

Sa ki gen ladan refund la:

🔄 Echanj

Si ou vle echanj yon pwodwi pou yon lòt taille oswa koulè, kontakte vandè a dirèkteman atravè platfòm la. Vandè ap dakò selon disponibilite estòk.

⚠️ Refù Refund

Yon retounen oswa refund ka refize nan ka sa yo:

📞 Pwoblèm ak Vandè a?

Si vandè a:

ℹ️ Nòt: Se vandè a ki responsab retounen ak ranbousman — Maket Ayisyen pa angaje e li pa yon garanti. Sepandan, si ou pa rive jwenn vandè a, ou ka kontakte nou nan contact@maketayisyen.com oswa fòm kontak la pou nou ka ede w kominike ak vandè a.

📧 Kontak

Pou kesyon sou retounen oswa refund: